# Términos y condiciones

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# Términos y condiciones

## 1. Quiénes somos

Este sitio web y tienda online pertenecen a BANNCO TECH 2025, S.L.U. (Oliva Pet Atelier), con NIF B75879718 y domicilio en C/ Manel Bonmatí i Romaguera, 2, 17003 Girona (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, hoja GI-76192, inscripción 1.ª. Contacto: hello@oliva-atelier.com.

## 2. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra.

## 3. Pedidos y envíos

Preparamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes, y todos nuestros plazos son en días laborables. En España (incluidas Baleares y Canarias) enviamos con SEUR y los pedidos suelen llegar en 2-3 días laborables. Al resto de Europa enviamos con DPD.

## 4. Devoluciones

Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Para iniciar una devolución, escríbenos a hello@oliva-atelier.com. Te reembolsaremos el importe pagado con el mismo método de pago en un plazo de 14 días desde que recibamos el artículo devuelto.

Las piezas personalizadas (por ejemplo, con el nombre o las iniciales de tu perro) se hacen especialmente para ti, por lo que no admiten devolución ni reembolso, salvo que haya un error por nuestra parte o el producto sea defectuoso.

## 5. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal que establece la normativa española de consumo. Si un producto llega dañado o es defectuoso, escríbenos a hello@oliva-atelier.com y lo solucionaremos.

## 6. Propiedad intelectual e industrial

Oliva Pet Atelier® es una marca registrada (n.º 4.315.025 de la OEPM) cuyo titular es BANNCO TECH 2025, S.L.U. Todos los textos, fotografías, logotipos y diseños de este sitio web están protegidos; queda prohibida su reproducción sin autorización.

## 7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Última actualización: 8 de octubre de 2026.

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